Ineffective identity systems create global challenges for people, for businesses and for  society as a wholeReliance on legacy identity systems that do not effectively enable the transactions that people and entities wish to engage in create  challenges for a wide set of stakeholders.WORLD ECONOMIC FORUM | 201633 Information overexposure User information is overexposed, putting users  at risk of identity theft and privacy breach Fraud Businesses suffer fraud resulting from stolen or  incorrect customer information, or poor  authentication Fraud Entities can use false information or misrepresent  information to gain illicit access to services Process inefficiency Proving identity involves many steps and  documents Process inefficiency Processes provide out‐of‐date data or require  checking multiple sources Process inefficiency Processes are highly manual and paper‐based,  requiring human intervention and remediation Service exclusion Individuals are excluded from key services due to  their inability to demonstrate identity  Inefficient service delivery User‐facing processes are cumbersome, resulting  in poor customer experience Service exclusion Entities may be unable to prove attributes and  therefore be excluded from key social structures FOR PEOPLE FOR BUSINESSES FOR SOCIETY  Obscure risk  Lack of reliable information prevents businesses  from accurately calculating the risk of doing  businessService mismatch Services are delivered incorrectly due to the lack of information Poor user experience  Services provided to users do not match their  needs or are delivered inconveniently